Política de reembolso
Política de cambios y devoluciones — Expertise Clothing
Queremos que tengas la mejor experiencia posible con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo bajo las siguientes condiciones:
Cambios
Aceptamos cambios únicamente por:
- Talla
- Defectos de fabricación
La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 7 días después de haber recibido el pedido.
Para aplicar a un cambio, la prenda debe:
- Estar sin uso
- No haber sido lavada
- Mantener etiquetas originales
- Encontrarse en buen estado
Productos que no aplican para cambio
No realizamos cambios o devoluciones por:
- Preferencias personales después de la compra
- Errores al seleccionar talla
- Variaciones mínimas de color debido a iluminación o pantalla
- Daños ocasionados por mal uso o lavado incorrecto
Recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de realizar tu pedido.
Costos de cambio
Los cambios tienen un costo fijo de Q30 por gestión de envío y logística.
En casos de defectos de fabricación confirmados por Expertise Clothing, el cambio no tendrá costo adicional para el cliente.
Devoluciones y reembolsos
Actualmente no realizamos reembolsos monetarios. En caso de aplicar, se ofrecerá cambio por otra talla o producto disponible.
Contacto
Si necesitas ayuda con un cambio, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
Instagram: @expertise.clothing
WhatsApp: +502 5108-6452
Correo: expertiseclothingt@gmail.com